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我们的承诺

 

    1.接到客户投诉后8小时内研究制定解决方案。

    2.方案制定后在第2个8小时内赶到国内客户现场。

    3.如遇休息日在第三个8小时内必须赶到国内客户现场
    
    4. (24小时)全国统一服务热线0531-58767171[产品咨询/业务咨询/订单查询/实施抢修/产品质量投诉/服务质量投诉]

    5.服务中心登记备案专交相关业务部门,在承诺时间内向客户做出回复。

    6.业务部门收到信息[电话回复/上门拜访/实施抢修/备案]

    7.客户服务中心电话回访,反馈、服务情况登记、备案、结案。

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